UVaInformer:Una aplicación conversacional basada en Alexa Skills(c)

Abstract

Desde la aparición de los asistentes virtuales a finales de los 90, los entornos de aplicación de este tipo de servicios son cada vez más amplios y dinámicos. La progresiva universalización de esta forma de interacción hace que aparezcan plataformas hardware y software que aspiran a facilitar el desarrollo de asistentes virtuales a perfiles de usuarios y desarrolladores no especializados, más allá del círculo de las grandes compañías en que se experimentó su uso al principio. De esta forma, han aparecido diversos kits de desarrollo de software (SDK) que acercan el desarrollo de este tipo de sistemas a desarrolladores que, si bien deben contar con conocimientos de programación generales, no necesariamente deben ser especialistas en el desarrollo de sistemas de procesamiento de lenguaje natural (NLP). En este trabajo de fin de grado abordamos el análisis de algunas de las plataformas existente para el desarrollo de sistemas conversacionales, centrándonos en una de ellas (Alexa, de Amazon) para realizar un estudio más detallado de la misma y desarrollar con ella un sistema conversacional (Alexa skill en la terminología de Amazon) que permita ilustrar las posibilidades y limitaciones de esta tecnología para el desarrollo de interfaces avanzados persona computadora basados en sistemas conversacionales. Aunque la aplicación desarrollada podrá y deberá ser aún ampliada y mejorada antes de poder ser distribuida a potenciales usuarios finales, servirá de prueba de concepto y prototipo funcional básico para aproximarnos a las posibilidades de este tipo de sistemas. La aplicación desarrollada se ajusta a una plantilla típica de sistema de consulta de datos que, en este caso, se refiere a aspectos académicos relacionados con la oferta de asignaturas de la Universidad de Valladolid. Mientras su desarrollo nos ha permitido detectar los aspectos más complejos del desarrollo de este tipo de sistemas, confiamos en que la documentación del mismo aportada en esta memoria pueda servir de base para posteriores aplicaciones desarrolladas con esta tecnología.