Análisis de la comunicación de la RSC medioambiental en el Ayuntamiento de Valladolid

Abstract

¿Cómo comunica el Ayuntamiento de Valladolid su Responsabilidad Social Corporativa (RSC) sobre el medio ambiente? El Ayuntamiento hace empleo de diferentes herramientas para comunicar sus medidas y acciones sobre RSC y medio ambiente a los ciudadanos. La comunicación de la RSC de esta institución es de especial importancia ya que afecta directamente a la ciudadanía al tratarse de una institución municipal. El auge de la RSC y de la preocupación por el medio ambiente conforma el contexto bajo el que se articula esta investigación. A través del estudio de su RSC se busca conocer en profundidad la política que existe sobre el medio ambiente, su plan de comunicación, así como identificar sus puntos fuertes y débiles para proponer soluciones. Destaca la parte de la investigación que estudia si gracias a la Responsabilidad Social Corporativa del Ayuntamiento de Valladolid se cumplen los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Para su consecución nos apoyamos en un análisis de contenido de la comunicación de la RSC del Ayuntamiento de Valladolid observando su importancia y contenidos en la página web, en las notas de prensa del gabinete online y en sus publicaciones en Twitter. La investigación se completa con un enfoque cualitativo, a través de entrevistas en profundidad a los responsables de la comunicación institucionales por redes sociales y a la concejala de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible.

How does the Valladolid City Council communicate its Corporate Social Responsibility (CSR) on the environment? The City Council uses different tools to communicate its measures and actions on CSR and the environment to citizens. The communication of the CSR of this institution is of special importance as it directly affects the citizens as it is a municipal institution. The rise of CSR and concern for the environment forms the context in which this research is articulated. Through the study of its CSR, the aim is to gain in-depth knowledge of its environmental policy and its communication plan, as well as to identify its strengths and weaknesses in order to propose solutions. The part of the research that studies whether the Sustainable Development Goals (SDGs) are met thanks to the Corporate Social Responsibility of the Valladolid City Council stands out. For its achievement we rely on a quantitative approach based on an analysis of the communication of the CSR of the City Council of Valladolid, on its website, on the press releases published on it and on its Twitter account; and on a qualitative approach, by conducting interviews with those responsible for institutional communication through social networks and with the Councilor for Environment and Sustainable Development.