Evaluación en línea del grado de involucración del usuario en actividades de interacción humano-robot

Abstract

Para las personas es imprescindible comprender la atención, el estado de ánimo y el contexto de una interacción con otra persona para que esta se desarrolle de una manera correcta. Sin embargo, para las máquinas esta capacidad de comprensión no es natural y hay que dotarles de esta funcionalidad. Este trabajo trata de resolver esa falta de comprensión de las máquinas y hacerlas más “empáticas”. Tras una investigación bibliográfica, y la búsqueda de diferentes herramientas que ayuden a realizar estas tareas, se desarrolla un sistema capaz de detectar las emociones y el nivel de interés de las personas con los equipos mediante lenguaje no verbal. Analizando las emociones y el nivel de interés, una máquina puede decidir si esa interacción supone un refuerzo positivo o debe realizar algún cambio en la manera de relacionarse con la persona. Estas capacidades ayudarán a las máquinas y los ordenadores a mejorar la comunicación con los humanos.

For people, it is essential to understand the attention, mood and context of an interaction with another person in order for it to develop properly. For machines, however, this understanding does not come naturally, and they need to be given this functionality. This work tries to solve this lack of understanding of machines and make them more "empathetic". After bibliographic research, and the search for different tools that help to carry out these tasks, a system capable of detecting the emotions and the level of interest of people with computers through non-verbal language is developed. By analysing the emotions and level of interest, a machine can decide whether that interaction is a positive reinforcement or whether it should make a change in the way it interacts with the person. These capabilities will help machines and computers to improve communication with humans.