Análisis de la identidad corporativa de dos cadenas hoteleras: Paradores de Turismo de España y Meliá Hotels International.

Abstract

Paradores de Turismo de España y Meliá Hotels International son dos cadenas hoteleras que surgieron en España durante el siglo XX, aunque cada una de ellas ha tenido una trayectoria diferente. Paradores es una empresa de titularidad pública con presencia exclusiva en España, contando con un único hotel en franquicia en Portugal, mientras que Meliá es una compañía privada con presencia a nivel mundial y es el tercer grupo hotelero más importante de Europa. El presente Trabajo Fin de Grado se centra en realizar un análisis comparativo de la identidad corporativa de ambas cadenas y cómo su gestión influye en su reputación, en sus relaciones con los clientes y en su percepción en el mercado. La información utilizada para la disertación ha sido recopilada de las páginas web corporativas de ambas cadenas, así como de diversas fuentes secundarias relacionadas con el tema en cuestión. Además, se ha llevado a cabo un análisis de la identidad visual corporativa mediante diferentes métodos e índices diseñados específicamente para el estudio