La inteligencia emocional en el ámbito laboral: Programa para mejorar la gestión de las emociones en el trabajo

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo estudiar la inteligencia emocional y su importancia en el ámbito laboral, donde las emociones pueden afectar al rendimiento y al bienestar de los trabajadores. Para ello, se define el concepto de inteligencia emocional, se revisan distintas perspectivas teóricas, se identifican las principales emociones que se dan en el trabajo y se analizan los beneficios de desarrollar habilidades emocionales. El trabajo se apoya en la revisión de literatura científica y el análisis de estudios empíricos y programas de intervención existentes sobre la inteligencia emocional en el entorno laboral a partir de la que se propone una intervención propia, basada en evidencias, para mejorar la regulación emocional de los trabajadores.