Polarisation and emotional discourse in the political agenda on Twitter: disintermediation and engagement in electoral campaigns [Polarización y discurso emocional de la agenda política en Twitter: desintermediación y engagement en campaña electoral]

Abstract

La relevancia de las redes sociales como agentes fijadores de la agenda y de los prosumidores como creadores y consumidores de contenido al margen de los medios incentivan una comunicación política centrada en el uso de plataformas digitales como parte de su estrategia persuasiva directa hacia el usuario-votante. Esta investigación analiza la agenda temática y el discurso político en Twitter como espacio de microsegmentación para ahondar en la estrategia de personalización, polarización y discurso emocional de los candidatos políticos en periodo electoral. Para comprobar este proceso de desintermediación comunicativa, se realiza un estudio de caso centrado en los seis candidatos principales a las elecciones de la Comunidad de Madrid durante la campaña electoral (abril-mayo, 2021). La metodología combina un análisis de contenido y del discurso en torno a los tweets emitidos por los representantes políticos en su perfil de Twitter durante este periodo (N=817), así como los vídeos (N=637) e imágenes (N=202) que los acompañan. La codificación se realiza mediante un software propio que permite descargar los tweets, obtener las interacciones y clasificar los mensajes en torno a cuatro categorías: fuente del tweet; temática, diferenciando entre asuntos políticos y preocupaciones ciudadanas según el CIS (2021); encuadre o framing; y elementos de narrativa multimedia. Los resultados principales confirman que en la comunicación política desintermediada en redes sociales, los líderes políticos emplean un discurso personalista, polarizado y emocional, con alto engagement en torno a la narrativa multimedia. La investigación constata un discurso electoral que versa sobre política, pero no de políticas.