Estrategias de comunicación de las marcas de lujo: casos de éxito

Abstract

Las marcas de lujo no solo venden productos, venden sueños, aspiraciones y un estilo de vida que representa la exclusividad y la excelencia. En un mundo rodeado de estímulos, firmas como Louis Vuitton y Ferrari mantienen su estatus de referentes universales gracias a estrategias de comunicación cuidadosamente diseñadas. A través de este estudio se pretende explorar cómo estas marcas conforman su identidad a través de campañas estratégicas, colaboraciones icónicas y un relato de marca cercano y exclusivo. Para ello, se empleó una metodología mixta a través de un análisis cualitativo de campañas emblemáticas de estas marcas y un análisis cuantitativo con un cuestionario que permite conocer la percepción del público sobre estas marcas. Los resultados muestran que tanto Louis Vuitton como Ferrari generan valor simbólico mediante relatos emocionales y estéticos, manteniendo su aura de lujo incluso en entornos digitales. Mientras Louis Vuitton apuesta por la innovación narrativa y la cercanía digital, Ferrari conserva su exclusividad mediante una comunicación más selectiva.

Luxury brands do more than sell products; they sell dreams, aspirations, and a lifestyle that embodies exclusivity and excellence. In a world saturated with stimuli, houses such as Louis Vuitton and Ferrari preserve their status as universal benchmarks thanks to carefully crafted communication strategies. This study aims to explore how these brands shape their identity through strategic campaigns, iconic collaborations, and a brand narrative that feels both intimate and exclusive. To that end, we employed a mixed methodology: a qualitative analysis of each brand’s flagship campaigns and a quantitative survey designed to gauge public perceptions of these brands. The results show that both Louis Vuitton and Ferrari generate symbolic value through emotional and aesthetic storytelling, maintaining their aura of luxury even in digital environments. While Louis Vuitton embraces narrative innovation and digital proximity, Ferrari safeguards its exclusivity through more selective communication.