Propuesta de un sistema de gestión basado en procesos para la inspección educativa de Castilla y León

Abstract

La mejora de la calidad en la educación es una preocupación actual que puede ser orientada a través diferentes modelos de gestión de la calidad. El análisis de los principales sistemas permite descubrir que en su centro hay una orientación hacia los procesos. De este modo, definiendo los procesos y sus elementos, así como los indicadores, es posible generar dentro de las organizaciones ciclos de mejora continua. La Inspección Educativa se constituye como un cuerpo orientado a la mejora de la calidad del sistema educativo. En determinadas regiones ya se han ido dando pasos sucesivos para poder adoptar este enfoque a través de diferentes sistemas de gestión o bien a través de modelos de planificación plurianual. El objetivo de este trabajo es realizar una propuesta de un modelo de gestión basado en procesos para la Inspección Educativa de Castilla y León. Para ello, se analizan tanto la normativa como los planes de actuación de diferentes regiones. El análisis permite determinar que existen ritmos de muy diferentes de implantación entre las diferentes Comunidades Autónomas al igual que formas de agrupación de los procesos que se desarrollan. A partir de dicho análisis se realiza una propuesta de modelo de gestión, con un mapa en consonancia con los resultados de la investigación.

Improving the quality of education is a current concern that can be addressed through different quality management models. The analysis of the main systems reveals that they are centred on a process-oriented approach. Thus, by defining processes and their elements, as well as indicators, it is possible to generate continuous improvement cycles within organizations. The Educational Inspectorate is established as a body aimed at improving the quality of the educational system. In certain regions, successive steps have already been taken to adopt this approach through different management systems or through multi-year planning models. The aim of this paper is to propose a process-based management model for the Educational Inspectorate of Castilla y León. To get this goal, both regulations and action plans from different regions are analysed. The analysis shows that there are very different paces of implementation among the Autonomous Communities, as well as various ways of grouping the processes that are carried out. Based on this analysis, a management model proposal is made, with a map aligned with the research results.