Estrategias de comunicación digital del Real Madrid: el uso de redes sociales para fortalecer su marca y conectar con su afición tras la pandemia de la COVID-19ÓN TRAS LA PANDEMIA DE LA COVID-19

Abstract

El fútbol ha pasado de ser solo un deporte a convertirse en un movimiento cultural entre la sociedad. De esta forma, el Real Madrid Club de Fútbol se ha reconocido como una de las entidades deportivas más influyentes e importantes a nivel mundial. Con el inicio de la pandemia de la COVID-19 en 2020, el club, al igual que muchas otras organizaciones, tuvo que afrontar el desafío de mantener el vínculo con su afición en un momento de distanciamiento físico y paralización de las competiciones. Ante esta situación, las redes sociales adquirieron un papel crucial como canal de comunicación, permitiendo seguir fortaleciendo la identidad de marca y la conexión emocional con los seguidores. Este trabajo desarrolla el proceso de adaptación y transformación comunicativa del club en el entorno digital.