Implantación de herramientas Lean en una empresa del sector servicios

Abstract

El principal objetivo del presente proyecto es implantar Lean en una empresa del sector de servicios, analizando la empresa y desempeñando las herramientas de mayor utilidad. Al tener un plazo de tiempo limitado de dos meses y medio, lo que se quiere conseguir es interiorizar la importancia y las mejoras que se pueden obtener con ella, con el comienzo de uso de las herramientas. Para cumplir con el objetivo principal, se ha desarrollado un plan estratégico para establecer objetivos y planes de acción para alcanzalos. Para ello, es esencial tener un escenario de la situación actual, se ha utilizado la herramienta DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades). Una vez se ha analizado la empresa, en respuesta a sus necesidades; se han implantado las herramientas; 5S, TPM (Mantenimiento Productivo Total) y el tablero ILU. En este momento y como resultado de este proyecto, la organización dispone de un plan estratégico a medio plazo y de las herramientas mencionadas que en el futuro deberán ir modificando y mejorando según sus necesidades.