Los conflictos en la empresa pueden entorpecer el correcto funcionamiento de estas organizaciones, afectando notablemente a su rentabilidad económica y generando grandes costes, tanto económicos como emocionales, dentro de ellas.
Prevenir y solucionar adecuadamente estos conflictos puede reducir las consecuencias negativas de los mismos. En este trabajo se trata de abordar las distintas tipologías de conflicto que pueden darse en el ámbito empresarial y de analizar los distintos métodos y formas de gestión de los conflictos dentro de las empresas, prestando una especial atención a los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (ADR).
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