La finalidad de este trabajo de fin de grado consiste en evaluar si el
régimen jurídico contemplado en la nueva circular 4/2020, de 26 de Junio,
aprobada por el Banco de España, resuelve los conflictos generados en el
pasado entre clientes y entidades financieras con respecto a los productos y
servicios bancarios.
Para situarnos, el punto de partida que he tomado como referencia es un
breve análisis de lo sucedido en la última crisis financiera que se inició en el año
2008, y que pone ya de manifiesto la controversia existente entre los intereses
de ambas partes, entidades financieras y clientes de las mismas, fruto de la
contratación de determinados productos financieros, coloquialmente conocidos
como “productos tóxicos”.
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