Características distintivas del fan engagement y su aplicación a las estrategias 1 de marketing deportivo

Abstract

En la industria del entretenimiento la definición de estrategias de marketing relacionadas con la fidelización del aficionado ha cobrado en los últimos años especial importancia. El propósito de este trabajo ha sido acercar el fan engagement al marco teórico del marketing deportivo averiguando que función desempeña dentro de la gestión de un club o sociedad deportiva, así como, los elementos que determinan y constituyen la estrategia relacionada con dicho concepto. Las conclusiones evidenciaron que la aceptación del patrocinio junto con el valor de la marca son determinantes a la hora de mejorar el compromiso de los aficionados vinculando su rol e identificación con un determinado club deportivo y recibiendo también la reciprocidad de lealtad por parte de la institución. Además, una estrategia conjunta de elementos como el Big Data, las redes sociales y la infraestructura deportiva van a ser claves para generar el mencionado vínculo. Teniendo esto en cuenta, para provocar un cambio en la percepción del aficionado ante un determinado club será necesario un conocimiento completo sobre las políticas de marketing y los elementos de fan engagement estudiados en este trabajo.