En el ámbito sanitario, la humanización se ha convertido en un aspecto fundamental para garantizar una atención de calidad, centrada en el respeto por la dignidad, los valores y las necesidades emocionales de los pacientes. Comprender las dimensiones de la humanización desde la perspectiva de los especialistas en psiquiatría es clave para identificar áreas de mejora y proponer estrategias efectivas que fomenten un cambio positivo.
El objetivo de este trabajo es identificar los principales elementos de la humanización de la atención sanitaria en entrevistas realizadas a especialistas en psiquiatría.
Se realiza el análisis cualitativo mediante el programa ATLAS.ti.25 de 11 entrevistas realizadas a especialistas en psiquiatría a través de la actividad “Entrevista a un profesional sanitario” del PID humanizAS. Para el análisis cualitativo se establecen 6 categorías: Disposición al optimismo, Sociabilidad, Comprensión emocional, Autoeficacia, Afectación y Empatía. Las 5 primeras corresponden al modelo de humanización basado en competencias personales, el modelo HUMAS.
La Autoeficacia se revela como una dimensión fundamental seguida por Disposición al Optimismo. Empatía y Sociabilidad mantienen una presencia homogénea. Comprensión emocional y Afectación presentan una mayor variabilidad. Hay una notable coocurrencia entre Comprensión Emocional, Empatía y Sociabilidad. En la dimensión Disposición al Optimismo confluyen Afectación y Autoeficacia.
Como conclusión, la humanización de la atención sanitaria depende tanto de la promoción de competencias emocionales en los profesionales sanitarios (fomentando Autoeficacia y Optimismo), como de estructuras organizativas que promuevan su bienestar, a través de planes formativos adecuados. Cuidar a quienes cuidan se configura, por tanto, como una condición necesaria para avanzar hacia una atención más ética, cercana y transformadora.
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