La gestión del estrés emocional en interpretación. Aplicación a la formación del intérprete en los servicios públicos

Abstract

La interpretación comunitaria permite el acceso a los servicios públicos de personas que no cuentan con el dominio suficiente del idioma y la cultura del país. A menudo, este tipo de usuarios se encuentran en situaciones vitales complicadas, y han de relatar sus vivencias personales y describir su sufrimiento, lo que expone al intérprete en su día a día a altos niveles de estrés emocional. Este trabajo pretende poner de manifiesto la importancia de tener en consideración la sobrecarga emocional inherente a la profesión de intérprete, y la importancia de aprender a detectar y afrontar los factores de riesgo desde la etapa de formación. Para ello, una vez establecido un marco teórico-conceptual sobre la psicología del estrés laboral en general y de la profesión de intérprete en particular, presentaremos las distintas fases y conclusiones de un proyecto de innovación docente sobre Gestión de situaciones de impacto emocional en la interpretación de los servicios públicos llevado a cabo en la Facultad de Traducción e Interpretación de la Uva en el curso actual 2016-2017