La Unidad Militar de Emergencias (UME) actúa en situaciones de
catástrofe y emergencia principalmente en España. La profesionalización de su
comunicación ha incrementado el alcance y la comprensión de sus intervenciones.
Partiendo de un análisis de contenido de carácter cualitativo en las plataformas
Facebook, Twitter e Instagram (meses de junio y diciembre de 2022), profundizamos
en cómo la unidad expone sus contenidos en las redes sociales. De los resultados se
desprenden tres conclusiones principales: a) la comunicación en Facebook, Twitter e
Instagram está planificada con solvencia, se apoya en elementos visuales y textuales
coherentes, y humaniza a los profesionales que trabajan en la unidad; b) la dinámica
de contenidos varía sustancialmente cuando hay una intervención de emergencia,
generando un relato permanente que ayuda a la sociedad a estar informada desde
el propio campo de actuación, y c) la reacción de los usuarios es positiva y apenas
existen críticas negativas hacia la UME
